Politique de confidentialité

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS?

CATÉGORIES DE DONNÉES	Exemples
Identification	Nom, FNI, Adresse, Date de naissance, État matrimonial
Contact	Téléphone et e-mail
Profil et intérêts	Services et produits achetés, fréquence des visites, dates de visites, historique technique, etc.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS CES DONNÉES?

• Consentement
Lorsque nous avons votre consentement écrit préalable et exprès sur papier ou en ligne.

• À la durée d’un contrat de service
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour la conclusion, l’exécution et la gestion du contrat de service.

• Respect de l’obligation légale
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle Iluminho – Instalações Electricas, Lda. est soumis directement ou indirectement (en vertu du contrat de fourniture de services avec le client).

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

• Organismes publics (administration fiscale, tribunaux, etc.)
entités à qui les données doivent être communiquées par la loi.

• Sous-traitants
Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants pour les apporter en notre nom.
Dans ce cas, nous prendons les mesures contractuelles nécessaires pour nous assurer que les sous-traitants respectent et protègent les données personnelles du titulaire.

QUE FAISONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour la collecte de services; diffusion de campagnes de marketing; définition des profils de consommation, optimisation de l’expérience client; l’adaptation et le développement de nouveaux produits ou services.

COMBIEN DE TEMPS STOCKONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

• Données obligatoires pour le respect des obligations légales
Ils seront conservés pendant la période légale requise (p. ex. administration fiscale – 12 ans).

• Autres données
Ils ne doivent être conservés que pour la période nécessaire à l’exécution de l’objet défini ou, selon le cas, jusqu’à ce que vous exerçiez votre droit d’opposition, le droit d’être oublié ou de retirer le consentement.

COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER AUX DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS AVONS?

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles à tout moment sur demande écrite au iluminho@iluminho.pt et nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité à tout moment en ligne https://www.iluminho.pt/fr/politique-de-confidentialite. Nous nous engageons à assurer une transparence totale et ne cacherons pas d’informations en petits caractères.

QUELS SONT LES DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER?

• Droit d’accès
Droit d’obtenir la confirmation de ce que sont vos données personnelles qui sont traitées et des informations à leur sujet, telles que ce que les fins du traitement, ce que les périodes de conservation, entre autres.

• Droit de rectification
Droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou de demander que des données personnelles incomplètes soient remplies.

• Droit au paiement ou à l’oubli
Droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles, à condition qu’il n’y ait pas de motifs juridiques valables et en particulier pour leur conservation (par exemple les obligations légales imposées par l’administration fiscale ou les tribunaux).

• Droit à la portabilité
Droit de recevoir les données que vous avez fournies en format numérique d’utilisation commune ou de demander la transmission directe de vos données à une autre entité.

• Droit d’opposition
Le droit de s’opposer ou de retirer votre consentement à tout moment à un traitement des données, à condition qu’il n’y ait pas de motifs juridiques valables et en particulier pour sa conservation (par exemple les obligations légales imposées par l’Administration fiscale ou les tribunaux).

• Droit de limitation
Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous la forme d’une suspension du traitement ou de la limitation de la portée du traitement à certaines catégories de données ou à des fins de traitement, à condition qu’il n’y ait pas de motifs juridiques valables et en particulier pour leur conservation (par exemple les obligations légales imposées par l’Administration fiscale ou les tribunaux).

• Droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées
Droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d’un traitement de données effectué par un programme informatique pour évaluer certaines caractéristiques du sujet de données, à condition qu’il n’y ait pas de motifs valables et en particulier juridiques pour sa conservation (par exemple les obligations légales imposées par l’Administration fiscale ou les tribunaux).

• Droit de plainte
Droit de déposer une plainte auprès d’Iluminho et/ou de l’Autorité de surveillance (CNPD) par l’intermédiaire des contacts suivants :
Adresse: Rua de São Bento nº 148-3º 1200-821 Lisboa
Tél.: +351 213928400 – Fax: +351 213976832 Courriel: geral@cnpd.pt

• Droit de notification
Droit d’être informé par la personne responsable du traitement des données personnelles dans les situations où il y a eu rectification ou paiement des données ou violation de données personnelles à haut risque pour les droits et libertés personnels, à moins que cela ne s’avère impossible du tout ou implique un effort disproportionné.

L’exercice de vos droits peut être demandé à tout moment sur demande écrite auiluminho@iluminho.pt .
Nous répondrons toujours dans un délai maximum de 30 jours.